Dok oleh Puspa Pantai Amal
TARAKAN, 30Detik.com – Kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh UPT Puskesmas Pantai Amal Kota Tarakan sukses mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat luas. Berdasarkan hasil rekapitulasi data Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terbaru, fasilitas kesehatan ini berhasil menorehkan pencapaian indeks performa yang gemilang dengan nilai 88,40, yang secara indikator resmi mencerminkan mutu pelayanan berkategori "Baik".
Capaian angka indeks yang tinggi ini menjadi bukti nyata atas dedikasi jajaran tenaga kesehatan dan staf administrasi dalam menghadirkan keterbukaan, kemudahan, dan efisiensi birokrasi di sektor kesehatan. Pihak manajemen UPT Puskesmas Pantai Amal menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam atas kepercayaan, transparansi, dan partisipasi aktif warga yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner penilaian tersebut.
Pihak instansi menegaskan bahwa perolehan angka 88,40 ini tidak membuat jajarannya berpuas diri, melainkan menjadi stimulus dan motivasi internal yang kuat untuk terus meningkatkan mutu pelayanan ke tingkat yang lebih tinggi. Komitmen berkelanjutan akan difokuskan pada pemberian standar pelayanan yang cepat, ramah, profesional, serta selalu berorientasi pada pemenuhan kebutuhan riil kesehatan masyarakat.
"Kami menyadari sepenuhnya bahwa pelayanan publik yang berkualitas bukanlah hasil akhir yang bersifat statis, melainkan sebuah komitmen moral yang harus terus dijaga, dirawat, dan ditingkatkan setiap harinya. Oleh karena itu, setiap kritik konstruktif, saran, maupun masukan yang diberikan oleh masyarakat dalam survei ini akan kami jadikan bahan evaluasi fundamental," tulis pihak manajemen UPT Puskesmas Pantai Amal dalam rilis resminya.
Melalui evaluasi berbasis data survei ini, UPT Puskesmas Pantai Amal siap melakukan pembenahan berkala pada sektor penunjang demi menghadirkan inovasi pelayanan yang semakin prima, inklusif, dan akuntabel bagi warga Tarakan Timur di masa mendatang. Apresiasi tinggi kembali disematkan kepada seluruh masyarakat yang telah menjadi bagian penting dalam roda kemitraan untuk mewujudkan reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang ideal.(*)
Posting Komentar